隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,外賣行業(yè)在我國(guó)呈現(xiàn)出井噴式增長(zhǎng)，各大外賣平臺(tái)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)，使得越來越多的人選擇足不出戶，享受便捷的外賣服務(wù)，在這場(chǎng)外賣戰(zhàn)的背后，卻波及到了醫(yī)療行業(yè)，尤其是急診中心，其接診量激增，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

近年來,我國(guó)外賣市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，用戶數(shù)量不斷攀升，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)外賣市場(chǎng)規(guī)模已突破6000億元，預(yù)計(jì)到2023年將達(dá)到1.1萬億元，在這場(chǎng)外賣大戰(zhàn)中，各大平臺(tái)紛紛推出補(bǔ)貼政策，吸引消費(fèi)者下單，這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也帶來了意想不到的副作用。

外賣送餐員在追求速度的同時(shí),往往忽視了交通安全，近年來，因外賣送餐引發(fā)的交通事故屢見不鮮，嚴(yán)重威脅到了人們的生命安全，外賣員在送餐過程中，為了節(jié)省時(shí)間，常常選擇逆行、闖紅燈等違法行為，進(jìn)一步加劇了道路擁堵，給急診中心帶來了巨大壓力。

外賣訂單的激增導(dǎo)致外賣員工作強(qiáng)度加大,疲勞駕駛現(xiàn)象頻發(fā)，疲勞駕駛?cè)菀滓l(fā)交通事故，同時(shí)也會(huì)影響外賣員的送餐速度，進(jìn)而影響到急診中心的接診效率，當(dāng)交通事故發(fā)生時(shí)，急診中心需要迅速應(yīng)對(duì)，這無疑增加了醫(yī)療人員的工作壓力。

據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來我國(guó)急診中心接診量逐年上升，以某一線城市為例，2019年該市急診中心接診量同比增長(zhǎng)了15%，其中交通事故患者占比超過30%，而在外賣高峰期，這一比例更是高達(dá)40%以上，面對(duì)如此龐大的接診量，急診中心面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

急診中心需要增加醫(yī)護(hù)人員,提高接診效率，醫(yī)護(hù)人員數(shù)量有限，且培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)難以滿足急診中心的需求，急診中心設(shè)備資源緊張，難以應(yīng)對(duì)高峰期的接診壓力，由于交通事故患者往往傷情較重，需要緊急救治，這也對(duì)急診中心的醫(yī)療水平提出了更高要求。

為了應(yīng)對(duì)外賣戰(zhàn)帶來的挑戰(zhàn),我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取了多項(xiàng)措施，加強(qiáng)對(duì)外賣員的交通安全教育，提高其安全意識(shí)，優(yōu)化急診中心資源配置，提高接診效率，加強(qiáng)與外賣平臺(tái)的合作，共同推進(jìn)醫(yī)療急救體系建設(shè)。

面對(duì)外賣戰(zhàn)的持續(xù)升溫,急診中心接診量激增的問題仍然不容忽視，要想從根本上解決這一問題，需要從以下幾個(gè)方面入手：

1. 政府層面：加大對(duì)外賣行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范外賣員行為，確保交通安全，加大對(duì)急診中心的投入，提高醫(yī)療資源配置。

2. 企業(yè)層面：外賣平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)外賣員的培訓(xùn)和管理，確保其安全駕駛，優(yōu)化配送算法，提高配送效率，降低交通事故發(fā)生率。

3. 社會(huì)層面：倡導(dǎo)文明出行，提高公眾交通安全意識(shí)，關(guān)注急診中心面臨的挑戰(zhàn)，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

外賣戰(zhàn)波及急診中心,其接診量激增的問題已成為我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的一大挑戰(zhàn)，只有政府、企業(yè)和社會(huì)共同努力，才能有效應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，保障人民群眾的生命安全和身體健康，在這場(chǎng)科技浪潮中，醫(yī)療行業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，不斷提升自身水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。