近年來，隨著社會的發(fā)展和消費者權(quán)益意識的增強，關(guān)于商家在處理未售商品方面的規(guī)定和做法，成為了公眾關(guān)注的焦點，一起超市店員因堅守公司規(guī)定丟棄未售面包的事件，再次引發(fā)了關(guān)于公司規(guī)定與人性關(guān)懷之間關(guān)系的討論，本文將圍繞這一事件,探討公司規(guī)定與員工人性關(guān)懷之間的平衡點。

事件回顧

一則關(guān)于某超市店員丟棄未售面包的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注，視頻中，一名店員在整理貨架時，發(fā)現(xiàn)一些面包已經(jīng)過了保質(zhì)期，于是按照公司規(guī)定將其丟棄，這一行為被顧客拍攝下來后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播,引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。

公司規(guī)定的初衷

面對這一事件，很多網(wǎng)友質(zhì)疑超市店員的行為是否合理，超市丟棄未售商品的做法，并非個別現(xiàn)象，而是很多商家為了維護商品質(zhì)量、保障消費者權(quán)益而采取的一種措施，超市丟棄未售商品的公司規(guī)定,其初衷是什么呢？

1. 維護商品質(zhì)量：過期商品可能會對人體健康造成危害，丟棄未售商品可以確保消費者購買到新鮮、安全的商品。

2. 避免浪費：對于未售商品，商家可以通過降價促銷等方式進行處理,避免資源浪費。

3. 維護企業(yè)形象：保持商品質(zhì)量,是商家樹立良好形象的重要途徑。

員工人性關(guān)懷的重要性

在堅守公司規(guī)定的同時，員工的人性關(guān)懷也至關(guān)重要，在這個事件中，店員按照公司規(guī)定丟棄面包，雖然保證了商品質(zhì)量，但卻忽略了顧客的感受，員工在執(zhí)行公司規(guī)定時,如何平衡公司利益與人性關(guān)懷呢？

1. 增強溝通：店員在處理未售商品時，可以與顧客進行溝通，說明情況,并盡量尋求顧客的理解。

2. 倡導(dǎo)綠色消費：商家可以通過宣傳綠色消費理念，引導(dǎo)消費者購買新鮮、健康的商品。

3. 優(yōu)化庫存管理：商家應(yīng)加強庫存管理,避免大量過期商品的產(chǎn)生。

事件引發(fā)的思考

這起事件引發(fā)了公眾對于公司規(guī)定與人性關(guān)懷之間關(guān)系的思考，公司規(guī)定是維護市場秩序、保障消費者權(quán)益的重要手段；員工在執(zhí)行規(guī)定時，也要關(guān)注顧客的感受,做到人性關(guān)懷。

1. 員工培訓(xùn)：商家應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)，使其在執(zhí)行規(guī)定的同時,關(guān)注顧客的需求。

2. 制定人性化規(guī)定：在制定公司規(guī)定時，要充分考慮員工的實際工作情況和顧客的感受,做到人性化。

3. 強化社會責(zé)任：商家在追求經(jīng)濟效益的同時，要關(guān)注社會責(zé)任,努力做到經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。

這起事件讓我們看到了公司規(guī)定與人性關(guān)懷之間的矛盾，在今后的工作中，商家和員工都要努力尋求平衡點，既要堅守公司規(guī)定，又要關(guān)注顧客的感受，共同營造一個和諧、健康的消費環(huán)境。